Ejecutivo de Atención al Cliente y Soporte Técnico - Campaña Automotriz (Chat y Llamadas)
Descripción de la vacante
Importante empresa del sector busca talento especializado para integrarse como Ejecutivo de ATC y Soporte Técnico para una de las marcas automotrices más reconocidas a nivel global. El canal de interacción principal será vía chat, con soporte telefónico complementario.
Tus principales funciones serán:
Brindar soporte técnico especializado y resolver consultas de primer contacto.
Gestionar y dar seguimiento estratégico a casos críticos de clientes.
Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y satisfacción de la marca.
Utilizar plataformas digitales y herramientas internas de comunicación omnicanal.
¿Qué requisitos necesitas cubrir?
Experiencia: Mínimo 1 año comprobable en Call Center (ATC, Soporte Técnico o Retención).
Escolaridad: Bachillerato concluido (indispensable contar con certificado oficial).
Habilidades digitales: Excelente ortografía, velocidad de captura y dominio de medios electrónicos (Chat, correo electrónico, CRM o redes sociales).
Ofrecemos:
Sueldo base bruto: $9,480.00 mensuales.
Bono integral: $1,000.00 mensuales adicionales.
Prestaciones: Prestaciones de ley completas desde el primer día de contratación.
Seguros: Seguro de vida corporativo.
Beneficios de salud: Servicio médico interno.
Convenios: Descuentos corporativos en más de 100 establecimientos (laboratorios clínicos, parques de diversiones, ópticas, entretenimiento y más).
Horario laboral y Zona de trabajo:
Turno: Vespertino fijo.
Jornada: Lunes a viernes de 12:30 a 20:30 h y sábados de 08:30 a 14:30 h.
Descanso: Fijo en domingo.
Zona de trabajo: Col. Tlacoquemecatl del Valle, Alcaldía Benito Juárez, CDMX (Esquema 100% presencial).
¡Si cumples con el perfil y buscas estabilidad laboral, postúlate por este medio adjuntando tu CV actualizado y nos pondremos en contacto contigo a la brevedad!
En Eficasia promovemos procesos de atracción de talento basados en la igualdad de oportunidades, sin distinciones ni exclusiones por origen étnico o nacional, género, edad, discapacidad, condición social, condiciones de salud, religión, condición migratoria, opiniones, preferencias sexuales, estado civil o cualquier otro que atente contra la dignidad humana. En ningún caso se solicitan certificados médicos de no embarazo ni de VIH como requisito para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo.
