Agente de soporte técnico 1 er nivel vespertino call center

¿Te apasiona resolver retos, tienes gran organización y buscas un ambiente dinámico? Si tienes experiencia en atención telefónica y soporte técnico, ¡esta oportunidad es para ti Horario y Zona de Trabajo Jornada: Lunes a domingo con un día de descanso rolado a la semana. Turno vespertino: De 3:00 pm a 11:00 pm. Ubicación: Cerca del Metrobús José María Velasco (con excelente conectividad en la zona). Lo que te ofrecemos Sueldo base mensual. Bono de productividad de hasta $1,000 en vales de despensa. Apoyo de transporte mensual de $500.00. Prestaciones de Ley desde el primer día (IMSS, vacaciones, aguinaldo). Seguro de Vida. Capacitación pagada al 100% desde el inicio. ¿Qué necesitas para postularte? Experiencia en Call Center (mesas de control, soporte técnico básico, mesa de ayuda, atención multicanal, multiskill o help desk). Escolaridad: Bachillerato concluido o licenciatura trunca en Sistemas Computacionales o carrera afín. ¿Qué actividades realizarás? Soporte técnico básico: Brindar asistencia inicial de manera eficiente. Gestión de folios: Recepción de tickets y dispersión a los servicios pertinentes para su solución. Seguimiento continuo: Monitorear el estatus de los reportes hasta lograr su cierre exitoso. Atención integral: Gestión multicanal para asegurar una excelente experiencia de servicio. ¡Queremos conocerte!
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