Publicado el 17 de junio

Agente de Call Center / Dispatch Hibrido

Confidencial

Callcenter · Cuauhtémoc, Ciudad de México DF

1 Cantidad de Vacantes

Descripción

Importante empresa del sector, busca tu talento como Analista de despacho
Te ofrecemos:
Sueldo atractivo: $12,700 Br
Contratación directa
Prestaciones de Ley y PSL
Hibrido
CDMX
Sólo necesitas:
Bachillerato concluido y/o Licenciatura en áreas administrativas, o afines
Mínimo 2 años en Atención al Cliente, call center o dispatch
Manejo de paqueteria office y excel
Actividades principales:
Gestionar llamadas entrantes y salientes de forma oportuna con clientes y personal interno.
Identificar las necesidades de los clientes, aclarar información, investigar cada problema y ofrecer soluciones.
Elaborar cotizaciones para clientes.
Coordinar la recepción de solicitudes de clientes, Órdenes de Compra, programación de servicios y accesos a sucursales.
Brindar soporte a clientes internos y seguimiento oportuno al cumplimiento de KPIs
Coordinar funciones con gerencias y supervisiones para satisfacción del cliente.
Actualizar documentación en plataformas internas y de cliente.