001 Atención a cliente Totalplay Oficina

VACANTE: CONSULTOR DE SATISFACCIÓN AL CLIENTE
Totalplay | Atención y Seguimiento a Clientes
Estamos en búsqueda de talento con orientación al servicio, habilidades de comunicación y capacidad para resolver situaciones de manera efectiva, para integrarse a nuestro equipo de trabajo.
Principales responsabilidades
Brindar atención personalizada y seguimiento oportuno a las solicitudes de los clientes.
Gestionar y resolver dudas, incidencias y requerimientos, garantizando una experiencia satisfactoria.
Coordinarse con diferentes áreas internas para proporcionar soluciones efectivas.
Elaborar reportes, documentar incidencias y dar seguimiento a los casos hasta su resolución.
Requisitos
Experiencia previa en atención y servicio al cliente.
Manejo de herramientas de cómputo y conocimientos básicos de Excel.
Excelente comunicación verbal y facilidad de palabra.
Habilidad para la resolución de conflictos y manejo de situaciones difíciles.
Actitud de servicio, organización y capacidad para trabajar en equipo.
Ofrecemos
Sueldo base mensual de $12,000.
Pagos semanales.
Capacitación inicial pagada y formación continua.
Prestaciones de ley y superiores.
Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
Equipo de trabajo proporcionado por la empresa (computadora y teléfono celular).
Horario laboral
Lunes a domingo, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
Un día de descanso rolado en fin de semana.
Lugar de trabajo Av. San Jerónimo, zona Loreto, Ciudad de México.
Modalidad: 100% presencial en oficina.
¡Forma parte de Totalplay y contribuye a brindar una experiencia de servicio excepcional a nuestros clientes!