Líder de servicio bldxlv
En Grupo Batta buscamos personas que pongan al cliente en el centro de cada interacción. Somos parte de la red de tiendas BHermanos y creemos en una experiencia de compra cercana y de calidad. Lo que ofrecemos Un rol con impacto directo en la experiencia de nuestros clientes, un equipo comprometido y oportunidades de crecimiento dentro de Grupo Batta, bajo el Modelo de Servicio de BHermanos. Responsabilidades Asegurar una experiencia de compra ágil, personalizada y omnicanal tanto en el piso de venta como en la página web y la aplicación de la tienda. Operar bajo los lineamientos estrictos del Modelo de Servicio de BHermanos. Acompañar a los clientes y enseñarles a usar el e-commerce. Requisitos Experiencia previa liderando equipos de atención o venta al cliente. Conocimiento de entornos omnicanal y de e-commerce. Habilidad para enseñar y acompañar a los clientes en el uso de la web y la aplicación. Orientación al servicio, capacidad de comunicación y de trabajo en equipo.