Especialista de Operaciones

Especialista de Operaciones
Objetivo del puesto
Responsable de monitorear y dar seguimiento a la calidad de la operación diaria en HUB, CEDIS y puntos de servicio de la región, identificando desviaciones en los principales indicadores operativos y coordinando acciones de mejora para garantizar el flujo adecuado de los paquetes.
Principales responsabilidades:
Monitorear diariamente la calidad y desempeño de la operación.
Dar seguimiento a indicadores como falta de escaneo, entregas falsas, paquetes rezagados y puntualidad en la salida de almacén.
Identificar desviaciones, procesos anormales y sedes con oportunidades de mejora.
Analizar información operativa para detectar problemas y tendencias.
Coordinar con HUB, CEDIS, puntos de servicio y áreas relacionadas la solución de incidencias.
Dar seguimiento a las acciones correctivas y evaluar sus resultados.
Impulsar la implementación de estándares y lineamientos operativos.
Verificar el cumplimiento de los procesos establecidos en las diferentes sedes.
Proponer mejoras que contribuyan a la eficiencia y calidad de la operación regional.
Perfil que buscamos:
Experiencia en operaciones, logística, distribución o áreas relacionadas.
Capacidad de análisis y seguimiento de indicadores.
Manejo de Excel y análisis de datos.
Habilidad para identificar problemas y proponer soluciones.
Organización, seguimiento y enfoque en resultados.
Facilidad para trabajar con equipos multidisciplinarios y diferentes centros operativos.