Ejecutivo de atención a clientes en Conmigo Vales Chihuahua

Ejecutivo(a) de Atención a Clientes
Chihuahua, Chihuahua
Tiempo completo

En Conmigo Vales, somos una plataforma de servicios financieros en crecimiento, enfocada en brindar soluciones accesibles a miles de familias en México a través de una red de distribuidores.
Buscamos a una persona con alta orientación al cliente, atención al detalle y sentido de responsabilidad, que garantice el correcto funcionamiento de la operación en sucursal.

Objetivo del puesto
Garantizar que la operación en sucursal funcione de manera eficiente, brindando atención de calidad a clientes y distribuidores, asegurando el cumplimiento de procesos y políticas establecidas.

Responsabilidades
- Atención directa a clientes y distribuidores en sucursal y vía telefónica.
- Validación y revisión de documentos para asegurar su correcta integración.
- Captura de información de clientes en sistema.
- Verificación de autenticidad de vales presentados.
- Resguardo y control de expedientes físicos y digitales.
- Explicación de productos y coberturas (seguros asociados).
- Seguimiento a solicitudes, aclaraciones e incidencias.
- Cumplimiento de políticas de servicio y experiencia al cliente.
- Apoyo en actividades administrativas y operativas de la sucursal.
- Mantener orden y control en el área de trabajo.

Requisitos
- Bachillerato concluido o licenciatura trunca/concluida.
- Experiencia en atención a clientes, operaciones o actividades administrativas.
- Manejo básico de Excel y sistemas.
- Alta atención al detalle y organización.
- Excelente actitud de servicio y comunicación.
Horario
- Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 7:00 p.m. (2 horas de comida)
- Sábado medio día

Ofrecemos
- Prestaciones de ley desde el primer día.
- Aguinaldo y prima vacacional superiores a la ley.
- Herramientas de trabajo.
- Estabilidad durante el periodo de cobertura