Auxiliar de Atención al cliente Chihuahua Cantera

Objetivo
Brindar atención de calidad y personalizada a clientes en Estados Unidos a través de correo electrónico, llamadas y SMS. Buscamos ofrecer una gestión eficaz de solicitudes relacionadas con pólizas de seguros, favoreciendo la retención de clientes, dando soporte a los procesos internos y asegurando un servicio sobresaliente a nuestros prospectos.
¿Qué harías?
Atender llamadas y correos de clientes.
Asesoría clara y personalizada sobre pólizas y coberturas.
Emisión y expedición de documentos.
Avisos de cancelación y renovaciones.
Seguimiento a pagos, reclamos y solicitudes especiales.
Mantener actualizada la información en el CRM interno.
Apoyar campañas por correo electrónico y SMS.
Apoyo constante con equipos internos.
Lo que buscamos en ti
Educación: Bachillerato concluido.
Experiencia: Deseable 6 meses en atención a clientes, call center, telemarketing o ventas.
Idiomas: Inglés básico a intermedio.
Herramientas: Manejo básico-intermedio de computadora y Excel.
Movilidad: Vivir a máximo 45 minutos de la zona Cantera.
Ofrecemos
Sueldo base: $11,000 MXN.
Bono: 10% adicional por puntualidad y asistencia C/U.
Horario: Lunes a viernes 7:00 a.m. a 5:00 p.m.
Beneficios:
Fines de semana libres.
Prestaciones de ley desde el primer día.
Contratación directa con la empresa.
Una hora de comida y Day off por cumpleaños.
Capacitación inicial y continua.
Convenio con Óptica.
Convenio con Agencia de Viajes.
Descuentos en Cinépolis.