Publicado el 04 de agosto

Agente de contact center

Callcenter · Chihuahua, Chihuahua
1 Cantidad de Vacantes
Descripción

Importante banco mexicano solicita:
Agente de Contact Center

Funciones principales:
Brindar atención efectiva, oportuna y de calidad a los clientes a través de diversos canales de contacto, tales como llamadas telefónicas, chat y correo electrónico.
Resolver dudas, solicitudes y/o incidencias de los clientes con base en los protocolos y lineamientos establecidos por la institución, asegurando en todo momento una experiencia positiva y enfocada en la satisfacción del cliente.

Responsabilidades:
- Atender y dar seguimiento a solicitudes de clientes por diferentes canales de atención.
- Proporcionar información clara y precisa sobre productos y servicios.
- Registrar y documentar correctamente cada interacción.
- Cumplir con los estándares de calidad, tiempos de respuesta y políticas internas.
- Mantener un trato cordial, empático y profesional con los clientes.

Tipo de Contrato: Contrato para obra o tiempo determinado
Experiencia requerida: 1
Educación requerida: Educación media superior -Bachillerato General
Vacantes: 1
Jornada: Tiempo Completo
Salario: A convenir
Localidad: Chihuahua
Activo desde: 04/08/2026
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