MEGABLE EN BUSQUEDA DE TU TALENTO
Indispensable radicar en Mapastepec, Chiapas
SUPERVISOR DE CIS EN BERRIOZABAL
MISION:
Asegurar la entrega de servicio de calidad dentro de los CIS a través de la atención y solución de problemas, así como necesidades presentadas, proporcionando una atención cálida con información tanto veraz como oportuna promoviendo la venta de productos y servicios con el objetivo de a través, así como retener a los clientes
ACTIVIDADES:
*Otorgar una atención cálida y oportuna a todas las personas que ingresen al CIS propiciando solución a situaciones que les impida recibir el servicio con calidad, así como promover los productos, servicios y promociones actuales con el objetivo de lograr la satisfacción del cliente
*Analizar los casos de cancelación de servicios y realizar acciones correctivas y/o preventivas
*Realizar labores de cobranza dentro del CIS cuando ingresos de la plaza lo requiera
*Aplicar reembolsos, bonificaciones y aclaraciones dependiendo de la situación que presente nuestro cliente
*Realizar retiros parciales y depósitos en sistema en tiempo y forma
*Generar la póliza diaria y checar que cuadre esa información con el corte diario,
*Realizar las fichas de entrega de efectivo acumulado para su entrega a la empresa recolectora de valores
*Entregar cada semana la información requerida por el área de ingresos
Supervisar que el personal cumpla con las normas de presentación establecida (uniforme completo, gafete, zapato y peinado adecuado)
*Asegurar que el material publicitario exhibido en el CIS sea el vigente para evitar problemáticas con los clientes por solicitudes de ofertas no vigentes
*Mantener la carpeta de PROFECO actualizada y a la vista del cliente para cumplir con lo requerido por las dependencias gubernamentales en caso de aplicación de auditorias
*Retener clientes por medio del ofrecimiento de ofertas o promociones aplicables con el fin de conservar a los suscriptores
Manejo de datos personales
HORARIO:
Lunes a viernes: 8:30am a 19:00 horas y sábado de 9:00am a 14:00 pm, con descanso en día domingo
OFRECEMOS
Sueldo base
Prestaciones superiores Ley
Cable e Internet gratis
Sueldo: 10,000 mensual
