Grupo Automotriz Solicita Ejecutivo Senior en Atencion al Cliente

EJECUTIVO SENIOR EN ATENCIÓN AL CLIENTE

Requisito:

- Licenciatura en Ingeniería Comercial, Administración de Empresas, y/o ramas afines.

- Experiencia comprobada en manejo de atención al cliente (de preferencia en muchas sucursales). Mas de 6 años.

.- De preferencia que haya estado en empresas de consumo masivo, banca o retail, área de mucho volumen de clientes

conocimiento en manejo de métricas, KPIs, comercial (ventas) y mercadotecnia

- Experiencia en metodologías ágiles (Deseable).

- Manejo Microsoft Excel avanzado, tablas dinámicas, interpretación de muchos datos y plasmarla en graficas. (Experiencia mínima 3 años)

- Flexible a los cambios.

Actividades:

1. Promover el trabajo en equipo.

2. Participar en reuniones con los encargados de las otras unidades de negocios

3. Mantener actualizados los datos estadísticos relacionados al programa.

4. Usar los medios de comunicación establecidos por la organización.

5. Seguir las normas de mejoras al departamento y a la organización.

6. Conocimiento y uso de programas de software para apoyar el desempeño de sus funciones.

Ofrecemos:

-Sueldo base más bonos

-Aguinaldo

-Vacaciones

-Prima vacacional 25%

-IMMS/Infonavit

-Capacitación continua

-Oportunidad de crecimiento

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