Instructor de call center / Sector aerolíneas/ Sabre
Nos encontramos en búsqueda de tu talento y experiencia como Instructor de Capacitación para formar y desarrollar a nuestros equipos operativos en campaña del sector aéreo / turismo.
¿Qué ofrecemos?
Sueldo base: $12,000.00 mensuales brutos.
Prestaciones de ley desde el primer día de ingreso.
Jornada laboral: Lunes a domingo (8 horas diarias) con disponibilidad de horario de acuerdo con las necesidades del grupo de capacitación.
Zona de trabajo: San Francisco de Campeche, Campeche.
¿Qué necesitas para postularte?
Escolaridad: Licenciatura concluida (comprobable).
Experiencia: Mínima de 2 años como Instructor de Capacitación en call center.
Conocimientos técnicos: Experiencia comprobable en el sector de aerolíneas / agencias de viajes y manejo operativo del sistema GDS Sabre (reservaciones, emisión, cambios y cancelaciones).
Disponibilidad: Flexibilidad de tiempo para cubrir turnos matutinos o vespertinos según la programación de grupos de nuevo ingreso y actualización.
Principales actividades:
Impartir capacitación inicial (nuevo ingreso), actualización y reforzamientos operativos a agentes telefónicos sobre procesos de aerolíneas y uso de plataforma Sabre.
Diseñar, actualizar y adaptar materiales didácticos, guías de estudio y evaluaciones teórico-prácticas.
Dar seguimiento a la curva de aprendizaje de los grupos durante la etapa de capacitación y certificación (nesting / piso operativo).
Elaborar reportes de asistencia, evaluaciones y efectividad de capacitación para la gerencia operativa.
Si cubres con el perfil y la vacante es de tu interés postúlate a través de este medio o al 5*6*3*9*5*5*4*3*5 y 5 ¡Te estamos esperando!
