Garantizar el cumplimiento de los objetivos comerciales y operativos de las sucursales asignadas, mediante la supervisión, desarrollo y liderazgo de los equipos de trabajo, asegurando una operación eficiente, rentable y enfocada en la experiencia del cliente.
Principales responsabilidades
Supervisar y liderar la operación de múltiples sucursales dentro del distrito.
Asegurar el cumplimiento de metas de ventas, colocación, cobranza y rentabilidad.
Analizar indicadores comerciales y operativos para detectar áreas de oportunidad.
Diseñar y ejecutar planes de acción para mejorar resultados.
Dar seguimiento al desempeño de Gerentes y equipos de sucursal.
Desarrollar, capacitar y motivar al personal a su cargo.
Garantizar el cumplimiento de políticas, procesos y procedimientos internos.
Realizar visitas periódicas a las sucursales para validar la operación.
Gestionar estrategias para incrementar productividad, ventas y calidad de servicio.
Identificar oportunidades de crecimiento y necesidades de plantilla.
Elaborar reportes de resultados y presentar avances a la Dirección.
Asegurar una adecuada experiencia y atención al cliente.
Requisitos
Licenciatura concluida en Administración, Mercadotecnia, Finanzas, Ingeniería o afín.
3 a 5 años de experiencia en posiciones de liderazgo comercial y/o supervisión de múltiples unidades.
Experiencia indispensable manejando equipos de trabajo y sucursales.
Experiencia en análisis de KPIs comerciales y financieros.
Manejo de Excel intermedio/avanzado.
Disponibilidad para viajar dentro del distrito.
Alta capacidad de negociación, liderazgo y toma de decisiones.
Competencias
Liderazgo y desarrollo de equipos.
Orientación a resultados.
Pensamiento estratégico.
Comunicación efectiva.
Toma de decisiones.
Negociación.
Planeación y organización.
Resolución de conflictos.
Adaptabilidad.
Enfoque en servicio al cliente.
Kpis principales
Cumplimiento de presupuesto de ventas.
Crecimiento de ventas.
Rentabilidad por sucursal.
Productividad de los equipos.
Cumplimiento de metas comerciales.
Rotación de personal.
Cobertura de plantilla.
Índice de cobranza/recuperación, si aplica.
NPS o satisfacción del cliente.
Cumplimiento operativo y auditorías.
