Somos una empresa líder en soluciones tecnológicas y soporte especializado, en constante crecimiento y expansión a nivel nacional.
Actualmente buscamos talento con experiencia en diagnóstico, reparación y atención al cliente que desee desarrollarse profesionalmente dentro de una organización enfocada en la innovación, la excelencia operativa y el desarrollo de su equipo.
Ubicación: Tijuana Rio
¿Qué harás?
Serás responsable de brindar soporte técnico especializado, diagnosticar fallas y garantizar una experiencia de servicio de alta calidad para nuestros clientes.
Principales responsabilidades:
- Diagnosticar y solucionar fallas de hardware y software en equipos de cómputo y dispositivos móviles.
- Realizar armado, desarmado y reparación de equipos tecnológicos.
- Ejecutar procesos de mantenimiento preventivo y correctivo.
- Brindar asesoría técnica clara y profesional a los clientes.
- Gestionar órdenes de servicio y dar seguimiento a los procesos de reparación.
- Asegurar el cumplimiento de indicadores de servicio y productividad.
- Colaborar con el equipo para garantizar altos estándares de calidad y atención.
Perfil que buscamos:
- Bachillerato concluido, carrera técnica o estudios truncos en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o áreas afines.
- Experiencia en reparación, diagnóstico y soporte técnico de equipos de cómputo y dispositivos móviles.
- Conocimientos sólidos en hardware, software, sistemas operativos y herramientas de diagnóstico.
- Experiencia en atención y servicio al cliente.
- Conocimiento y seguimiento de indicadores de desempeño (KPIs).
- Capacidad para trabajar en equipo y orientar sus esfuerzos al logro de objetivos.
- Interés por el aprendizaje continuo y las nuevas tecnologías.
¿Qué ofrecemos?
- Sueldo base mensual de $13,400 brutos.
- Bono de desempeño.
- Prestaciones de ley desde el primer día.
- Prestaciones superiores a las de la ley.
- Vales de despensa equivalentes al 10% mensual.
- Seguro de vida.
- Uniformes sin costo.
- Programa de referidos.
- Descuentos y beneficios corporativos.
- Capacitación técnica constante.
- Certificaciones especializadas con valor curricular.
- Plan de desarrollo y crecimiento profesional dentro de una empresa líder en tecnología.
¿Por qué unirte a nosotros?
Creemos que el talento técnico es uno de los motores más importantes para la innovación. Por ello, invertimos en capacitación continua, certificaciones reconocidas por la industria y oportunidades reales de crecimiento para que nuestros colaboradores desarrollen una carrera sólida dentro del sector tecnológico.
