Jefe de Estación
Sobre SAASA
SAASA (Servicios Aeroportuarios Andinos S.A.) es una empresa de ground handling que brinda servicios integrales a aerolíneas en aeropuertos de México y Latinoamérica. Su operación abarca desde el manejo de rampa y la atención al pasajero hasta el despacho técnico de aeronaves, siendo el enlace directo entre la aerolínea y la operación en tierra.
Misión del puesto
Dirigir y coordinar la operación integral de la estación Tijuana, asegurando el cumplimiento de los indicadores del cliente principal (~70 vuelos diarios), la gestión eficiente de recursos humanos, materiales y equipos, y la correcta ejecución de los procesos de rampa, tráfico y despacho de aeronaves.
Responsabilidades
Supervisar y coordinar la operación en los tres negocios del handling: tráfico (check-in y servicio al pasajero), técnico (manuales, regulaciones aeronáuticas, cálculos de peso y balance) y rampa (manejo de aeronaves en tierra).
Verificar que las operaciones en todos los turnos se realicen conforme a los procedimientos normados, brindando asistencia ante contingencias.
Minimizar demoras, analizar sus causas e implementar acciones correctivas.
Supervisar la revisión de 360° a la aeronave en llegada, salida y pernocta, reportando cualquier anomalía por escrito a la aerolínea cliente.
Gestionar el recurso humano de la estación (~500 personas): planeación de turnos, incapacidades, nómina y cumplimiento de políticas.
Vigilar el uso adecuado, mantenimiento y permisos vigentes del equipo de apoyo en tierra (GSE).
Garantizar que el personal porte equipo de seguridad completo, TIA y licencia de conducir vigente.
Actuar como enlace entre SAASA y la aerolínea cliente, gestionando sus requerimientos y asegurando el cumplimiento de indicadores.
Reportar KPIs operativos a la Dirección de Operaciones de forma diaria.
Supervisar la elaboración del Reporte Diario de cada turno y comunicarlo al Director de Operaciones.
Hacer cumplir las medidas de seguridad operacional y de aviación conforme a la Autoridad Aeronáutica.
Garantizar que el personal conozca el MOR, procedimientos de seguridad operacional e instrucciones técnicas vigentes.
Perfil requerido
Mínimo 5 años de experiencia como Jefe de Estación, Gerente de Estación o Coordinador de Operaciones en aeropuertos de alto volumen (AICM, GDL, MTY o similar).
Conocimiento comprobable de los tres negocios del handling: tráfico, técnico y rampa.
Experiencia en empresas handler (Swissport, Menzies, Avexpress u otras similares) preferida; se considera experiencia en aerolíneas operativas.
Experiencia en certificación ISAGO deseable.
Conocimiento de regulaciones aeronáuticas y manuales operativos (IATA AHM, GOM).
Manejo de Office, especialmente Excel básico-intermedio.
Licenciatura terminada en ingeniería aeronáutica o carrera técnica afín (se aceptan pasantes con carrera concluida).
Inglés deseable, no limitante.
Perfil 100% operacional, con disposición para estar presente en rampa y supervisar operación en campo.
Liderazgo de equipos grandes en entornos de alta presión y orientación a resultados.