Asesor de Servicio al Cliente Help Desk B2B

Grupo Tress Internacional busca personas con verdadera pasión por el servicio, capacidad de análisis y curiosidad por aprender para integrarse a nuestra Academia de Servicio.

Aquí no solo aprenderás a atender clientes: te formarás para convertirte en un asesor especializado y consultor de nuestras soluciones de software para Recursos Humanos y Nómina, atendiendo a clientes de talla mundial.

¿Qué harás?
*Brindar atención y asesoría a clientes empresa, entendiendo sus necesidades y ayudándolos a encontrar soluciones.
*Analizar solicitudes y problemas para identificar la mejor alternativa de solución.
*Explicar procesos y funcionalidades de manera clara y sencilla.
*Dar seguimiento a los casos hasta asegurar su correcta resolución y satisfacción del cliente.
*Visitar clientes en Tijuana para brindar asesoría y seguimiento.
*Participar activamente en la Academia de Servicio, estudiando, certificándote y desarrollando los conocimientos necesarios para tu crecimiento.

¿Qué buscamos?
Más que un perfil técnico específico, buscamos personas que:
*Tengan pasión genuina por el servicio y disfruten ayudar a otros.
*Cuenten con razonamiento lógico y capacidad para resolver problemas.
*Sean curiosas: si no saben algo, investigan hasta entenderlo.
*Tengan facilidad e interés por la tecnología.
*Disfruten aprender y asumir nuevos retos.
*Sean responsables, colaborativas y tengan una actitud positiva.

Requisitos indispensables
*Experiencia laboral previa en cualquier área donde puedas demostrar gusto genuino por servir y ayudar.
*Razonamiento lógico.
*Auto propio y licencia de conducir vigente.
*Vivir en Tijuana, B.C.
*Disponibilidad para visitas a clientes.

¿Qué ofrecemos?
* Academia de Servicio desde el primer día, con capacitación y certificaciones.
* Ruta de desarrollo hacia Consultoría de Software y Asesoría de Proyectos.
* Experiencia atendiendo a clientes empresa de talla mundial.
* Aprendizaje continuo y desarrollo profesional.
* Sueldo 100% nominal.
* Integrarte a Grupo Tress Internacional, empresa mexicana con más de 30 años de experiencia y presencia nacional.

¿Te gusta entender cómo funcionan las cosas y ayudar a otros a resolver problemas?

Postúlate y comienza tu camino hacia la consultoría de software.