Agente de Cobranza Telefonica Tijuana

Agente de Cobranza Telefónica **¡Únete a una empresa sólida del sector financiero y forma parte de un equipo enfocado en resultados!** Buscamos personas con experiencia en cobranza telefónica de cartera vencida que cuenten con habilidades de negociación, comunicación firme y orientación al cumplimiento de objetivos. ## Objetivo del puesto Gestionar la recuperación de cartera vencida mediante cobranza telefónica, estableciendo acuerdos de pago efectivos con clientes que presentan moras mayores a 90 días, siempre bajo un enfoque profesional, ético y orientado a resultados. ## Perfil que buscamos ### Escolaridad * Bachillerato concluido (preferentemente, no indispensable). ### Experiencia * Mínimo **1 año y medio de experiencia** en cobranza telefónica. * Experiencia indispensable en recuperación de cuentas con **mora mayor a 90 días**. * Experiencia en call center de cobranza. * Deseable experiencia en financieras o instituciones de crédito. * Preferentemente experiencia en **crédito grupal**; también se consideran perfiles con experiencia sólida en **crédito individual** dentro del sector financiero. * Manejo de negociación y recuperación de cartera. ### Requisitos adicionales * Estabilidad laboral de al menos **1 año** en sus empleos recientes (se podrán revisar excepciones en perfiles sobresalientes). * Manejo básico de Excel. * En caso de contar con crédito Infonavit, el descuento preferentemente no deberá exceder el **30%**. ## Competencias Buscamos personas que se distingan por: * Excelente capacidad de negociación. * Comunicación clara, firme y profesional. * Apego a procesos y políticas. * Organización y disciplina. * Alta tolerancia a la presión y trabajo por objetivos. * Facilidad para recibir retroalimentación y aplicarla. * Actitud profesional desde el primer contacto con el cliente. * Ética, respeto y trato adecuado hacia las personas. * Enfoque en resultados sin perder la calidad en la atención. ## Ofrecemos * Sueldo base mensual de **$9,583**. * Pago semanal todos los martes. * Bono de recuperación. * **Bono garantizado del 10% sobre la recuperación**, de acuerdo con el esquema vigente. * Vales de despensa por **$950 mensuales**. * Prestaciones de ley y superiores. * Seguro de Vida. * Seguro de Gastos Médicos Mayores. * Equipo telefónico proporcionado por la empresa para realizar las gestiones de cobranza. ## Horario * **Lunes a viernes:** 9:00 a.m. a 6:00 p.m. * **Sábados:** 9:00 a.m. a 1:00 p.m. ## Zona de trabajo * Tijuana, Baja California. * Irapuato, Guanajuato. **Si cuentas con experiencia en cobranza telefónica de cartera vencida, habilidades de negociación y buscas desarrollarte dentro de una empresa del sector financiero con atractivas prestaciones y un esquema de incentivos por resultados, ¡queremos conocerte! Postúlate y forma parte de nuestro equipo.**