Instructor de procesos operativos y de personal Instructor/a de capacitación
Solicitamos *Instructor de Procesos Operativos y de Personal* para nuestra sucursal "CAFFENIO Mauricio Castro".
Buscamos personas con energía, gusto por enseñar, actitud de servicio y deseos de contribuir al desarrollo de los colaboradores.
Actividades:
* Capacitar a colaboradores de nuevo ingreso y personal activo en procesos operativos, recetas, nuevos productos, buenas prácticas y protocolos de servicio.
* Acompañar la integración de nuevos colaboradores para facilitar su adaptación al puesto y al equipo de trabajo.
* Elaborar y mantener actualizados los expedientes de capacitación del personal.
* Observar la operación y la atención al cliente para identificar áreas de oportunidad y reforzar los procedimientos establecidos.
* Aplicar evaluaciones de conocimientos y habilidades, y dar seguimiento a las necesidades de capacitación.
* Apoyar en la preparación de productos, atención a clientes, limpieza y demás actividades de la operación cuando se requiera.
* Realizar actividades administrativas de Gerencia Drive o Encargado de Turno cuando se solicite.
Requisitos:
* Licenciatura concluida en Administración, Educación o Psicología.
* Experiencia de 1 a 2 años en atención al cliente y en procesos operativos de alimentos y bebidas.
* Conocimientos de buenas prácticas, inventarios y actividades administrativas.
* Facilidad para comunicar, capacitar y trabajar en equipo.
* Manejo básico de paquetería Office y equipo de cómputo.
* Disponibilidad para laborar en el horario asignado.
* Haber impartido capacitaciones a grupos y contar con experiencia en negocios de comida rápida (deseable).
Ofrecemos:
* Prestaciones superiores a las de ley.
* Vales de despensa.
* Fondo y caja de ahorro.
* Seguro de vida.
* Apoyo para gastos funerarios.
* Capacitación continua.
* Oportunidades de crecimiento.
* Bebida de cortesía.
* 30 minutos para alimentos.
*Sueldo mensual $16,950
* Vales de despensa 8%
* Fondo de Ahorro 4%
¡En CAFFENIO impulsamos tu futuro!
