GERENTE DE DIVISIÓN CUARTOS
En Hotel Indigo, buscamos talento comprometido con la excelencia en el servicio, el liderazgo y la hospitalidad, forma parte del equipo de Hotel Indigo en La Paz, Baja California Sur!
Objetivo del puesto
Dirigir y supervisar la operación de la División Cuartos, garantizando la satisfacción de los huéspedes, el cumplimiento de los estándares de calidad y los objetivos operativos y financieros del hotel.
Principales funciones
Supervisar los departamentos de Recepción, Reservaciones, Ama de Llaves, Áreas Públicas, Servicio a Huéspedes y Lavandería.
Garantizar la calidad del servicio y la satisfacción de los huéspedes.
Administrar presupuestos, controlar gastos e ingresos y analizar resultados financieros.
Supervisar la operación diaria y dar seguimiento a quejas y solicitudes de huéspedes.
Liderar, capacitar y desarrollar equipos de trabajo.
Coordinar programas de mantenimiento y mejora continua.
Requisitos
Licenciatura en Administración, Hotelería, Turismo o carrera afín.
Experiencia mínima de 3 años en posiciones gerenciales dentro del sector hotelero.
Amplio conocimiento de la operación de División Cuartos.
Experiencia en manejo de personal, presupuestos e indicadores financieros.
Manejo de sistemas administrativos.
Inglés avanzado (hablado y escrito, indispensable).
Competencias
Liderazgo y toma de decisiones.
Planeación y organización.
Orientación a resultados.
Comunicación efectiva.
Negociación y solución de conflictos.
Trabajo en equipo y enfoque en la satisfacción del huésped.
Ofrecemos
Prestaciones de ley.
Servicio de comedor.
Transporte de personal.
Uniformes.
Oportunidad de desarrollo profesional.
¡Te invitamos a formar parte de Grupo PUERTA CORTÉS y vivir la experiencia de la hospitalidad con Hotel Indigo!
