Agente de check in
Objetivo del puesto:
Brindar una atención eficiente, cordial y profesional a los clientes durante el proceso de check-in, asegurando la correcta entrega de vehículos conforme a los estándares de calidad, servicio y tiempos establecidos por la empresa.
Funciones :
Recibir y atender a los clientes al momento de su llegada.
Verificar reservaciones en sistema y validar documentación (licencia, identificación, método de pago).
Explicar términos del contrato de renta, coberturas y políticas aplicables.
Realizar la asignación de vehículos conforme a disponibilidad y categoría reservada.
Coordinar la entrega física del vehículo con el cliente, asegurando condiciones óptimas.
Registrar el estado del vehículo al momento de la entrega (checklist).
Promover servicios adicionales (seguros, accesorios, upgrades).
Requisitos del puesto:
Escolaridad: Bachillerato concluido (deseable licenciatura).
Experiencia: Mínimo 1 año en atención a clientes, preferentemente en turismo, hotelería o renta de autos.
Idiomas: Inglés básico-intermedio (deseable).
Manejo de computadora y sistemas administrativos.
Licencia de conducir vigente.
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