Gerente de Operaciones Autolavado

¡AUTOLAVADO AL NORTE DE LA CIUDAD SOLICITA "GERENTE DE OPERACIONES"!

FUNCIONES PRINCIPALES:

-Planear, dirigir y supervisar la operación integral del autolavado.
-Coordinar y administrar al personal operativo y administrativo.
-Supervisar el cumplimiento de los estándares de calidad, servicio, limpieza y seguridad.
-Gestionar la contratación, inducción, capacitación y desarrollo del personal.
-Implementar estrategias para disminuir la rotación de personal y fortalecer el clima laboral.
-Supervisar asistencia, puntualidad, desempeño y productividad del equipo.
-Resolver conflictos internos y atender situaciones operativas de manera oportuna y efectiva.
-Garantizar una experiencia de servicio excepcional para los clientes.
-Atender y dar seguimiento a quejas, sugerencias y situaciones especiales con clientes.
-Identificar áreas de oportunidad e implementar acciones de mejora continua.
-Controlar el uso adecuado de materiales, insumos y recursos de la empresa.
-Elaborar reportes operativos y dar seguimiento a indicadores de desempeño.
-Asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos establecidos por la empresa.
-Mantener comunicación constante y efectiva con colaboradores, clientes y dirección.

REQUISITOS:
-Hombres de 30 a 55 años.
-Experiencia mínima de 5 años en posiciones de supervisión, jefatura o gerencia de operaciones.
-Experiencia comprobable en manejo de personal.
-Conocimientos en reclutamiento, selección y administración de equipos de trabajo.
-Habilidad para la resolución de conflictos y toma de decisiones.
-Capacidad para trabajar bajo presión y en entornos dinámicos.
-Orientación al servicio y atención al cliente.
-Excelente capacidad de organización y seguimiento.
-Liderazgo, disciplina y enfoque a resultados.
-Disponibilidad para atender situaciones operativas cuando sea necesario.
-Deseable experiencia en empresas de servicio con personal operativo a cargo (autolavados, restaurantes, retail, franquicias, gasolineras, logística o giros similares)

OFRECEMOS:
-Sueldo de $10,000 a $12,000 libres mensuales (De acuerdo con experiencia y competencias).
-Prestaciones de Ley.
-Esquema de comisiones y bonos por cumplimiento de metas e indicadores operativos.
-Estabilidad laboral.
-Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
-Excelente ambiente de trabajo.

HORARIO:
-Lunes a Sábado de 9:00 am a 6:00 pm.
-Un día de descanso.