Control de Citas Automotriz

Vacante: Control de Citas Área de Postventa
Ubicación: Agencia Automotriz al sur de la Ciudad
¿Te apasiona la atención al cliente, la organización y el seguimiento de procesos? Esta oportunidad es para ti.
¿Qué harás?
Confirmar y programar citas de servicio. Coordinar la agenda del taller de acuerdo con la capacidad instalada. Dar seguimiento a campañas de servicio y primer mantenimiento. Actualizar la información de clientes y vehículos en el sistema. Monitorear indicadores como citas efectivas, no show, campañas y carga de trabajo. Brindar atención telefónica y seguimiento a clientes para garantizar una excelente experiencia de servicio.
Perfil que buscamos Preparatoria terminada o Licenciatura/Ingeniería trunca (Administración o afín). Experiencia de 6 meses a 1 año en atención al cliente. Manejo de Excel (intermedio/avanzado). Conocimiento en KPIs y tableros de control. Deseable conocimiento básico de mecánica. Facilidad de organización, negociación y excelente trato con clientes.
Ofrecemos
Sueldo Base más comisiones
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