Capacitador Jr Jr

Objetivo del puesto:
Desarrollar, impartir y dar seguimiento a los programas de capacitación comercial, de producto y procesos internos, asegurando que el equipo de ventas adquiera los conocimientos, habilidades y herramientas necesarias para alcanzar los objetivos de desempeño. Asimismo, auditar la correcta ejecución de reuniones comerciales y brindar retroalimentación para fortalecer la disciplina operativa y las mejores prácticas de venta. Y apoyo en ciclo de UNIVERSIDAD HT.
Responsabilidades principales
Diseñar, actualizar e impartir capacitaciones sobre productos, procesos internos y técnicas de venta.
Elaborar materiales didácticos, presentaciones, manuales y recursos de apoyo para los programas de capacitación.
Auditar las juntas diarias y sabatinas del equipo comercial para verificar el cumplimiento de la metodología establecida.
Documentar hallazgos y generar reportes de auditoría con indicadores, oportunidades de mejora y planes de acción.
Proporcionar retroalimentación a líderes y asesores comerciales sobre la ejecución de reuniones y procesos.
Detectar necesidades de capacitación mediante observación en campo, auditorías y análisis de resultados.
Coordinar programas de inducción para personal de nuevo ingreso.
Evaluar la efectividad de las capacitaciones mediante evaluaciones de conocimiento, observación y seguimiento de indicadores.
Colaborar con líderes comerciales para fortalecer el desempeño del equipo de ventas.
Mantener actualizados los contenidos de capacitación conforme a cambios en productos, procesos o estrategias comerciales.
Dar seguimiento al cumplimiento del calendario anual de capacitación.
Perfil del puesto
Licenciatura concluida o trunca en Administración, Psicología, Pedagogía, Comunicación, Mercadotecnia o carrera afín, relaciones industriales o desarrollo organizacional.
Experiencia
De 1 a 2 años en capacitación, formación comercial, desarrollo organizacional o áreas relacionadas.
Deseable experiencia en empresas de ventas o atención al cliente.
Conocimientos
Técnicas de ventas consultivas.
Diseño e impartición de programas de capacitación.
Elaboración de materiales de capacitación.
Auditoría de procesos comerciales.
Evaluación del aprendizaje.
Manejo de Microsoft Office (PowerPoint, Excel y Word y motores de inteligencia artificial)
Manejo de plataformas de capacitación (deseable).
Habilidades
Facilidad de palabra y excelente comunicación.
Habilidad para hablar en público.
Capacidad para transmitir conocimientos de forma clara y dinámica.
Organización y planeación.
Observación y atención al detalle.
Pensamiento analítico.
Elaboración de reportes e indicadores.
Capacidad para brindar retroalimentación constructiva.
Liderazgo e influencia.
Trabajo en equipo.
Adaptabilidad.